BAŞVURU İŞLEMLERİ

• Başvuru işlemlerinde Manisa Kart Danışma Merkezine vermiş olduğunuz Evrak, Kimlik Bilgileri eksiksiz olmalıdır. 
  Belirtilen şartları sağlamayan müşterilerimizin Başvuru Talepleri değerlendirilmeyecektir.
• İndirimli veya Ücretsiz kart taleplerinde istenilen evrakların kesinlikle tamamlanması gerekmektedir.
• 65 Yaş Kartları sadece 65 yaşını Gün ve Ay olarak doldurmuş vatandaşlarımıza verilmektedir.

VİZE İŞLEMLERİ

• Süreli kartlarda her yıl Vize işlemi yapılması zorunludur.
• Vize işlemi yapılmayan İndirimli, Ücretsiz veya Engelli kartlar ile biniş işlemi Normal tarife üzerinden gerçekleştirilir.
• TamKart da vize işlemi yükümlülüğü yoktur.
• Tüm Öğrencilerin vize işlemi yapılırken Güncel Öğrenci Belgesine gerek duyulmaktadır.

KIRIK KART İŞLEMLERİ

• Kartınızın kırılması durumunda içerisinde bulunan elektronik devre zarar göreceğinden Validatör okuma işlemi yapmamaktadır
• Kart muhafazası kullanıcı sorumluluğunda olduğundan, yeni bir kart başvurusunda bulunulması gerekmektedir.
• Eski kart içerisinde bulunan ücret miktarı yeni kartlara aktarılmaktadır.

 ARIZALI KART İŞLEMLERİ

• Kullanmış olduğunuz kartlar'da Elektronik devre bulunduğundan çeşitli etkisel sebeplerden dolayı arızalanabilmektedir.
• Kartınızın arızalanması durumunda Validatöre Okutma işlemi ve Bakiye Yükleme işlemi yapılamamaktadır.
•  

KAYIP KART İŞLEMLERİ

• Kartın kaybolması durumunda 0.(236) 232 19 00 No'lu telefona Kayıp Kart Bildirimi yapılması gerekmektedir.
• Kayıp kartınızın durumunu Manisa Kart Danışma Merkezimize başvuru yaparak öğrenebilir, dilerseniz yeni bir kart başvurusunda bulunabilirsiniz.

İNDİRİMLİ KARTLARIN BAŞKALARI TARAFINDAN KULLANILMASI İŞLEMİ

• Kişiselleştirilmiş(İNDİRİMLİ KART, ÜCRETSİZ KART ve ENGELLİ KART'ı) kartlar, başkaları tarafından kullanılamaz.
• Başkaları tarafından kullanılan(İNDİRİMLİ KART, ÜCRETSİZ KART ve ENGELLİ KART) kartlar tespit edildiği takdirde KARA LİSTEYE alınıp 1 yıl boyunca indirimli kart verilmemektedir.